برای جستجوی کالای مورد نظر خود ، میتوانید از روش های زیر استفاده کنید:
– استفاده از نوار جستجو
شما میتوانید در صورتی که کالا ، مدل و یا برند موردنظر خود را از قبل انتخاب کرده اید ، با استفاده از نوار جستجو در بالای سایت محصول مورد نظر خود را بیابید.
– استفاده از دسته بندی کالا ها
در کنار نوار جستجو شما میتوانید از قسمت دسته بندی کالاها ، دسته بندی موردنظر خود را انتخاب کرده و مستقیما به بخش موردنظر انتقال پیدا کنید.
همچنین شما میتوانید از منو عمودی سایت دسته بندی محصولات را مشاهده کرده و انتخاب خود را انجام دهید.
– استفاده از ابزارهای دسترسی سریع
در صفحه اصلی سایت بخش های با عنوان “کالاهای ویژه”، “محبوب‌ترین کالاها” و “پرفروشترینها” وجود دارد که شما عزیزان میتوانید از این طریق دسترسی سریعتری به کالاهای مختلف داشته باشید.
۲- اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالای موردنظر خود با کلیک بر روی “افزودن به سبد خرید” میتوانید کالای خود را به سبد خرید خود اضافه کنید و در صورتیکه قصد انتخاب کالای دیگری را نیز دارید میتوانید آن کالا را به سبد خرید خود اضافه کرده تا خرید شما به صورت یک سفارش پردازش و ارسال شود.
در صورتیکه جمع مبلغ فاکتور شما بیش از پانصد هزار تومان باشد ، هزینه ارسال برای ساکنین استان تهران و البرز رایگان میباشد.
۳- ثبت و نهایی کردن خرید
پس از طی مراحل بالا شما میبایست برای نهایی کردن سفارش خود ۴ مرحله زیر را انجام دهید:
۱) ورود به حساب کاربری خود ۲) تکمیل اطلاعات ارسال ۳) بازبینی سفارش و فاکتور ۴) اطلاعات پرداخت
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید ، بایستی با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود ، وارد سایت شوید.
اگر قبلا در سازه کار حساب کاربری ایجاد نکرده اید میتوانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود ، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید و با طی مراحل بعدی سفارش شما ثبت ، آماده پردازش و ارسال خواهد شد.
ثبت سفارش تلفنی
شما مشتریان میتوانید پس از بررسی و انتخاب دقیق کالای موردنظر خود از طریق سایت ، با واحد خدمات پس از فروش تماس گرفته و کالاهای مورد نظر خود را با مشخصات کامل اعلام کنید تا سفارش شما ثبت شود.
ارسال محصولات در سپید بیوتی شاپ به روش های زیر صورت میگیرد:
۱- ارسال در روزهای معمول سال
ارسال محصولات مطابق با اولویت زمانی ثبت سفارش ها انجام میشود ، ارسال کالا در استان تهران همه روزه انجام میگیرد و در این استان ارسال سفارش های با مبلغ بیش از یک میلیون تومان به صورت رایگان انجام میشود.
امکان ارسال سفارش هایی که تا ساعت ۱۵ و از روز شنبه الی چهارشنبه ثبت میشود در روز بعد وجود دارد و سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۵ و در روزهای تعطیل رسمی کشور ثبت میشوند ، در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش صورت میگیرد.
ارسال برخی از محصولات ممکن است که بیش از یک روز زمان ببرد که در این صورت بعد از ثبت سفارش ، با شما تماس گرفته شده و هماهنگی های لازم صورت میگیرد و در صورت لغو سفارش در این زمان تمامی مبلغ پرداختی شما به صورت کامل عودت داده میشود.
ضروری است که شما خریداران محترم در هنگام تحویل کالای خریداری شده خود ، سلامت فیزیکی و صحیح و سالم بودن کالا را در حضور فرد تحویل دهنده بررسی کرده و در صورت مشاهده مشکل ، بایستی به مامور تحویل دهنده و یا خدمات مشتریان سازه کار اطلاع دهید ، بدیهی است تحویل گرفتن کالا از سوی شما مشتریان به منزله سلامت فیزیکی محصول میباشد.
نصب و یا استفاده از محصولاتی که باید نصب و راه اندازی محصولات توسط نصاب آن شرکت انجام شود ، تنها میبایست توسط نصاب آن شرکت صورت گیرد که برای انجام این کار بایستی با آن شرکت مربوطه و یا نمایندگی مجاز آن شرکت برای نصب و انجام امور گارانتی و ضمانتنامه تماس بگبرید و در غیر این صورت امکان استفاده از گارانتی و ضمانتنامه از بین خواهد رفت.
هزینه ارسال کالا برای خریدارانی که مجموع مبلغ فاکتور آن ها بیش از یم میلیون تومتن باشد و ساکن استان تهران باشند به صورت رایگان است و هموطنانی که در سایر استان ها ساکن هستند هزینه ارسال کالای آن ها مطابق با هزینه باربری و یا اداره پست محاسبه شده و پرداخت آن در زمان تحویل کالا صورت میگیرد.
برای دریافت کالا از مامورین تحویل ، به همراه داشتن کارت شناسایی معتبر مطابق با مشخصات ثبت شده در فاکتور الزامی میباشد.
۲- ارسال در روزهای تعطیل سال
ارسال در روزهای تعطیل رسمی سال و روزهای آغازین سال نو از تاریخ ۲۷ اسفند الی ۷ فروردین سال نو صورت نمیگیرد و سفارش های ثبت شده در این روزها در اولین روز کاری بعد از روز ها و تاریخ های ذکر شده پردازش و آماده ارسال میشود.
و شرایط و ضوابط ارسال همچون ارسال در روزهای معمول که پیشتر گفته شد، میباشد.
